Inkasso Brief erhalten – Forderung prüfen & richtig reagieren

Inkasso-Brief – was steckt dahinter?

Ein Inkasso-Brief wird von einem privaten Inkassobüro verschickt, das im Auftrag eines Gläubigers – etwa einem Unternehmen, Vermieter oder Dienstleister – versucht, eine offene Forderung einzutreiben.

⚠️ Wichtig: Inkassobüros sind KEINE Behörden und KEINE Gerichte! Ihre tatsächlichen Befugnisse sind deutlich geringer, als viele Menschen annehmen.

Was Inkassobüros NICHT dürfen

• ❌ Pfändungen durchführen – das ist ausschließlich Gerichten vorbehalten!
• ❌ Dich an deinem Arbeitsplatz kontaktieren
• ❌ Mit einer Strafanzeige drohen – Schulden sind keine Straftat
• ❌ Überhöhte Inkassogebühren verlangen – diese sind durch § 1333 ABGB gesetzlich begrenzt
• ❌ Dich unter Druck setzen oder einschüchtern
• ❌ Deine persönlichen Daten ohne Berechtigung an Dritte weitergeben

Was du sofort tun solltest

1. Forderung prüfen: Ist die behauptete Schuld überhaupt berechtigt und nachvollziehbar?
2. Verjährung prüfen: Viele Forderungen verjähren nach 3 Jahren gemäß § 1486 ABGB – die Schuld könnte bereits erloschen sein!
3. Niemals am Telefon zugeben: Kommuniziere ausschließlich auf dem Schriftweg
4. Belege anfordern: Verlange den Originalvertrag sowie alle relevanten Dokumente und Nachweise
5. Nicht unter Druck zahlen: Du hast das Recht, die Forderung in Ruhe zu prüfen

Deine zwei Optionen

• Forderung bestreiten: Teile dem Inkassobüro schriftlich mit, dass du die Forderung nicht anerkennst. Das Inkassobüro müsste in diesem Fall gerichtlich klagen – das bedeutet für sie Kosten und Aufwand
• Ratenzahlung vereinbaren: Wenn die Forderung tatsächlich berechtigt ist, kannst du eine schriftliche Ratenzahlungsvereinbarung aushandeln

Wann wird es ernst?

Wenn das Inkassobüro beim Bezirksgericht einen Zahlungsbefehl beantragt, hast du 4 Wochen Zeit, Einspruch zu erheben – ab diesem Zeitpunkt gelten andere rechtliche Regeln und raschere Fristen!

Kostenlose Hilfe in Österreich

• Schuldnerberatung Österreich: Vollständig kostenlose Beratung → schuldenberatung.at
• Arbeiterkammer: Rechtliche Beratung für Mitglieder → arbeiterkammer.at
• Verein für Konsumenteninformation (VKI): Konsumentenschutz und Rechtshilfe → vki.at